ثبت و مدیریت سفارش
از انتخاب سرویس تا پرداخت و فعال‌سازی؛ وضعیت‌های سفارش و کارهایی که در هر مرحله باید انجام دهید.
هر سفارش در پنل EvoCRM یک چرخه‌ی مشخص دارد. شناخت این چرخه کمک می‌کند بدانید هر لحظه چه اتفاقی در حال رخ دادن است.
ایجاد سفارش
- انتخاب سرویس
از فروشگاه، سرویس و دوره‌ی پرداخت را انتخاب کنید.
- تکمیل پیکربندی
برای برخی سرویس‌ها، دامنه یا مشخصات فنی لازم است.
- بررسی پیش‌فاکتور
تخفیف و مالیات در همین مرحله اعمال می‌شود.
- پرداخت
از کیف پول یا درگاه آنلاین پرداخت کنید.
وضعیت‌های سفارش
| وضعیت | معنی | اقدام شما |
|---|---|---|
| در انتظار پرداخت | سفارش ثبت شده اما پرداخت کامل نشده | پرداخت یا انصراف |
| در حال بررسی | اطلاعات نیاز به تأیید دارد | پاسخ به پیام کارشناس |
| در حال انجام | سرویس در حال راه‌اندازی است | انتظار یا پیگیری تیکت |
| فعال | سرویس تحویل شده | استفاده و مدیریت |
| لغو شده | سفارش بسته شده است | ثبت سفارش جدید |
فاکتور و رسید
پس از پرداخت، فاکتور در بخش فاکتورها صادر می‌شود. برای دریافت نسخه‌ی چاپی، از دکمه‌ی «چاپ» استفاده کنید. فاکتور رسمی تنها برای حساب‌هایی صادر می‌شود که اطلاعات حقوقی کامل دارند.